WOKItainment-konsepti

Hotellianimaattoritoiminta, joka on kehittynyt 50-luvulta alkaen samaa tahtia matkailun merkityksen kasvaessa, on erilaisten sisä- ja ulkoaktiviteettien ja ohjelmien tarjoamista ja esittämistä hotellivieraille sekä hyvän tunnelman aikaansaamista ja välittämistä. Club Med Ranskassa oli ensimmäinen hotelli, jonka palvelukonseptissa animaattoritoiminnalla oli merkittävä rooli. Tänä päivänä hotellien animaattoritoiminta on keskeinen osa asiakaspalvelua kaikilla vahvoilla matkailualueilla ympäri maailman.

WOKItainment & Consulting on uusi askel hotellien animaattoritoiminnassa. Olemme koonneet parhaat palat Keski- ja Etelä-Euroopassa toimivien hotellien animaattori- ja vapaa-ajanohjelmista ja räätälöineet ne toimialueidemme paikallisiin olosuhteisiin sopiviksi. Toimialueidemme paikalliset kulttuuriset ja ympäristölliset erikoisuudet ovat vahvasti esillä ohjelmissamme, joiden toteutuksessa hyödynnämme uutta teknologiaa. Toimintaamme ohjaavat tämän päivän matkailijan vaatimukset ja toiveet laadukkaasta lomakokemuksesta.

WOKItainment Consulting -tiimillä on monipuolinen kansainvälinen työkokemus ja koulutus matkailu- ja hotellianimaattoritoiminnasta. Tarjoamme tämän kokemuksen asiakasyritystemme käyttöön hotellianimaattoritoiminnan hyödyntämiseksi kilpailukeinona kansainvälisillä matkailumarkkinoilla.

WOKItainment-hotellianimaattoritoiminta tarjoaa korkealaatuisia sisä- ja ulko-ohjelmia, jotka on räätälöity jokaisen matkailualueen ja hotellin sijainnin ja toiveiden, asiakaskunnan sekä vuodenajan mukaan. Tavoitteena on aina tehdä toimiva ohjelmakokonaisuus, joka auttaa hotelliasiakkaita nauttimaan ja hyödyntämään hotellipalveluita mahdollisimman kattavasti ja näin parantaa hotellin tehokkuutta ja tulosta.

Hyvät sosiaaliset taidot ovat työntekijöidemme keskeinen työkalu. Yhteydenpito hotelliasiakkaisiin, työntekijöihin ja johtoon sekä hyvät keskustelu- ja kuuntelutaidot ovat toimivan hotellianimaattoritoiminnan kulmakivi. Työntekijämme ovat reaaliaikainen palautekanava ja viestinviejä hotellin ja sen asiakkaiden välillä. Keräämme lisäksi palautetta säännöllisesti asiakashotelleiltamme sekä heidän hotelliasiakkailtaan. Tämän palautteen sekä uuden ohjelmatuotannon perusteella kehitämme hotellianimaattoritoimintaamme jatkuvasti.